Цепочка между производителями и покупателями стремительно сокращается во всех сферах торговли. Производители должны общаться напрямую с покупателями, чтобы управлять продажами и делать более качественные продукты.
В 2019 году в России была полностью подготовлена почва полноценного "землетрясения", которое может привести к исчезновению до 50% дистрибьюторских компаний. Личные кабинеты клиентов, продажи через мессенджеры, розничные и оптовые маркетплейсы и многое другое.
Это требует переосмысления процесса продаж на уровне стратегии бизнеса и прикладных инструментов, которые позволяют сделать "прорыв" в текущей бизнес модели.