+7 926 166-13-55

Как запустить и эффективно управлять интернет магазином и его персоналом для ТОПов и владельцев.

АВГУСТ 3-4

13.000 ДО 25 ИЮЛЯ

2 ДНЯ ПО 4 ЧАСА

КУРС ПО ЗАПУСКУ КАНАЛА ПРОДАЖ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

АКАДЕМИЯ E-COMMERCE SOLUTIONS

Курс "Интернет-торговля для производственных компаний"

Электронная коммерция для большинства индустрий и категорий стала неизбежной. Через интернет продают носки, трубы, стиральные машинки, такси и т.д.
Сейчас нам предстоит сильное ускорение этих процессов.
При этом зачастую руководители и владельцы компаний успевают освоить только поверхностные знания, которые рассказывают знакомые или нанимаемые сотрудники.
Этот курс ориентирован на то, чтобы в максимально сжатые сроки дать руководителю систему координат по запуску и управлению интернет магазином.
- Ясную картину по тому как будет менять бизнес-среда и его бизнес в рамках развития e-commerce у него и на рынке в целом
- Понять ключевые тренды, которые сейчас двигают рынок торговли и будут его менять.
- Сформировать

Воркшоп предназначен для ТОП-менеджеров и руководителей подразделений, которые планируют или пока не могут запустить интернет как весомый канал продаж в организации

Зачем идти

1

Для четкого понимания экономики

Узнаем, что ждать от интернет-канала, сколько можно заработать денег и сколько придется на это потратить

2

Для снижения
рисков

Разберем основные причины провала запуска интернет-торговли и как с ними справиться, от кадров и ИТ, до ассортимента и маркетинга

3

Для освоения практических инструментов

Познакомимся с основным инструментарием для управления интернет-торговлей и получим шаблоны для использования в работе

Наш преподавательский состав

Юрий Филатов

Основатель Create Digital, со-основатель E-commerce Solutions, партнер E-commerce Fitness

Ефим Алдухов

Старший партнер E-commerce fitness и E-commerce Solutions, ex e-commerce директор Enter.ru

Оксана Думнова

Ведущий эксперт по E-grocery в рунете, ex e-commerce директор Азбука вкуса

Юрий Филатов

Создать продукт — значит понять потребителей, их проблемы и положение продукта на рынке, рассчитать монетизацию и экономику, вывести продукт на рынок, привлечь аудиторию и научиться зарабатывать деньги, решая их проблемы. Конечный результат — востребованный на рынке и зарабатывающий деньги продукт

Юрий Филатов

Создать продукт — значит понять потребителей, их проблемы и положение продукта на рынке, рассчитать монетизацию и экономику, вывести продукт на рынок, привлечь аудиторию и научиться зарабатывать деньги, решая их проблемы. Конечный результат — востребованный на рынке и зарабатывающий деньги продукт

Программа курса

Июнь, 29 – 30

1. Рынок и тренды интернет-торговли

Общая картина e-commerce рынка на сегодняшний день, цифры, потенциал рынка, основные игроки, тренды.

2. Ключевые бизнес-процессы интернет-торговли

Особенности функционирования процессов в интернет-торговле: ассортимент, e-commerce маркетинг, конверсия, онлайн-мерчендайзинг, ИТ, клиентский сервис, склад, платежи, транспортная логистика

3. Маркетинг в интернет-торговле

Каналы и инструменты интернет-маркетинга для торговли, особенности работы, для чего подходит и нет, чего ожидать от каждого канала: контекстная реклама, ретаргетинг, SEO, CPA, CPC, прайс-площадки, социальные сети, медийная реклама, RTB, таргетированная реклама и др.

4. Конверсия в интернет-торговле

Как управлять конверсией и максимизировать выручку на посещение сайта. Ценообразование, онлайн-мерчендайзинг, юзабилити сайта, дизайн сайта, онлайн-платежи, конверсия на этапе оформления заказа в колл-цетре, конверсия на этапе выкупа заказа при доставке. Mobile как канал и инструмент продаж.

5. Повторные продажи в интернет-торговле

Как повторно продать клиенту, с какими каналами работать и чего ожидать.
Customer Relationship Management (CRM), работа с базой данных покупателей, программы лояльности, жизненный цикл клиента, телефонный ретаргетинг, email-маркетинг

6. Модели работы в интернет-торговле

Особенности, плюсы и минусы и примеры работы с интернет-торговлей для производственных компаний – b2b, b2c, b2b2c, дропшипинг и др.

7. Кадры в интернет-торговле

Структура кадров в интернет-торговле, кто подходит и кто не подходит из оффлайн ритейла в онлайн ритейл, как выстроить управление

8. Подрядчики в интернет-торговле

Что отдать на аутсорсинг подрядчикам, а что нужно оставить внутри и почему. Как оценивать подрядчиков и на что обратить внимание. Ключевые игроки в каждом секторе аутсорсинга

9. Система ключевых показателей эффективности интернет-торговли

Какие показатели ставить на уровне бизнеса для интернет-канала, для каждого подразделения и человека, как их сбалансировать, на что обращать внимание при анализе данных

10. Успехи и провалы запуска интернет-торговли

Реальные примеры запуска интернет-торговли в производственных компаниях из нашей практики. Основные причины успеха и неудач. Подводные камни

11. Планирование запуска интернет-торговли

Из каких этапов состоит запуск интернет-торговли, как бюджетируется запуск, как оценивать первые результаты, на что обратить внимание

Работа ведется в формате ~ 50/50 теория и практика

По каждому блоку начитывается материал и после выполняется практическое задание.

Участникам курса доступна разовая получасовая консультация с одним из преподавателей курса конкретно по его проекту и ситуации

ОТЗЫВЫ о прошедших мероприятиях

Наши студенты делятся впечатлениями